岗位职责：
1.协助专责积极有效地协同资源形成项目计划，提升客户满意度；
2.通过电话、邮件等渠道受理用户报障与需求，记录工单，跟进并回访用户；
3.配合完成日常项目管理工作；
4.完成上级领导和公司部门安排的其他相关工作等。
岗位要求：
1.大专及以上学历，有1年以上相关工作经验优先；
2.具备客户服务意识，有良好的沟通协调能力，擅长与人打交道；
3.工作积极主动，严谨细致，具有较良好的学习能力、抗压能力；
4.熟练办公软件；