岗位职责
1.平台店铺精细化管理:分别负责亚马逊和阿里巴巴国际站店铺的日常运营。在亚马逊平台，严格按照平台规则完成商品精准上架、下架操作，通过后台管理系统实时监控 FBA 和自发货库存，利用亚马逊的A+页面功能优化商品展示页面，在阿里巴巴国际站，优化产品标题、属性填写，运用旺铺装修工具提升店铺整体视觉效果，积极参与平台的各类店铺评级活动，提升店铺等级。
2.针对性营销推广:针对亚马逊平台，制定并执行基于亚马逊广告体系(SP、SB、SD告)的营销方案，定期参与亚马逊的秒杀、会员日等促销活动;在阿里巴巴国际站，利用P4P 广告投放、顶展等推广工具，提升产品曝光量，同时结合平台的 RFQ 商机，主动开发客户，提高询盘转化率。
3.数据深度剖析与策略优化:每日监控亚马逊店铺的 BSR 排名、广告 ACoS、退货率等数据，以及阿里巴巴国际站的曝光量、点击率询盘量等数据。通过亚马逊的品牌分析工具和阿里巴巴国际站的数据参谋，深入分析数据，调整亚马逊的关键词投放策略和阿里巴巴国际站的产品定价、推广时段等。
4.跨境客户服务与关系维护:及时回复亚马逊买家通过站内信、邮件等渠道的咨询，处理退换货、差评等问题;在阿里巴巴国际站，利用TM 旺旺及时响应客户询盘，跟进订单进度，定期回访老客户，通过 CRM 系统对客户进行分类管理，提高客户忠诚度。
5.精准市场调研与竞品跟踪:借助 JungleScout 等工具，分析亚马逊平台上同类产品的市场趋势、消费者需求;在阿里巴巴国际站关注行业动态，分析同行的产品优势、价格策略、推广方式，为公司产品的升级和新品开发提供市场依据。
6.供应链协同管理:与供应商协商，确保亚马逊 FBA 补货及时，优化头程物流方案;在阿里巴巴国际站，协调物流商，根据不同的运输方式(海运、空运、快递)和客户需求，提供合适的物流解决方案，降低物流成本，提高物流效率。
7.平台政策合规把控:密切关注亚马逊的政策更新，如账号绩效政策、知识产权政策等;同时关注阿里巴巴国际站的规则变化，确保店铺运营在两个平台上都完全合规，避免因违规导致店铺被封、产品下架等风险
任职要求
1.本科及以上学历，专业不限，国际贸易、市场营销、管理、电子商务等相关专业优先考虑
2.熟悉亚马逊平台的运营模式和规则，了解产品列表、广告投放、销售数据分析等常规操作;
3.具备一定的市场分析、竞争对手分析、产品定位、渠道管理、客户沟通等能力;
4.具备优秀的团队协作能力、沟通能力和谈判能力;
5.具有一定的数据分析、逻辑思维能力和商业敏锐度
6.英语听说读写能力良好，能够进行基本的商务邮件沟通及英文报表的读和撰写
7.对电商行业有浓厚的兴趣和激情，具备良好的工作态度和团队精神。