岗位职责：
- 负责汽车售后服务的整体运营管理，确保服务质量。
- 维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。
- 监督售后团队的日常工作和业绩，制定并实施有效的服务流程和策略。
- 分析售后服务数据，优化服务流程，提高服务效率。

岗位要求：
- 具备汽车售后服务相关经验。
- 有良好的沟通协调能力，能有效处理客户投诉。
- 熟悉汽车行业及售后服务流程。
- 具备一定的团队管理能力。