职位描述
岗位职责:
1. 销售管理与业绩达成: 全面负责销售展厅的日常运营,带领销售团队完成乃至超越既定的新车销售、金融保险、二手车等各项业务指标。
2. 客户体验提升: 确保每一位客户都能享受到符合奔驰品牌的、极致尊享的购车及服务体验,妥善处理客户关系与重大投诉,提升客户满意度和忠诚度。
3. 团队带领与人才发展: 负责销售团队的组建、培训、激励与日常管理,激发团队潜能,打造一支专业、高效、富有凝聚力的顶尖销售团队。
4. 市场洞察与运营协同: 敏锐洞察本地市场动态与竞争对手信息,有效制定并执行本地化营销策略。与市场、售后、财务等部门紧密协作,促进整体业务协同发展。
5. 展厅形象标准维护: 严格监督并维护展厅环境、展车状态、员工形象及工作流程,确保所有环节均符合梅赛德斯-奔驰最新标准。
任职要求:
1. 基本经验: 大专及以上学历,拥有3年以上高端汽车品牌销售经验,其中至少2年销售团队管理或展厅经理岗位经验。拥有梅赛德斯-奔驰体系内管理经验者优先考虑。
2. 业务能力: 精通汽车销售全流程,对汽车金融、保险、置换等衍生业务有深刻理解和出色的推动能力。
3. 领导力与影响力: 具备卓越的团队领导、激励和培养能力,能够营造积极向上、结果导向的团队氛围。
4. 客户为先: 深刻理解高端品牌的服务理念,对客户需求有敏锐的洞察力,追求极致的客户满意度。
5. 个人特质: 拥有出色的沟通表达能力、抗压能力和解决复杂问题的能力。形象气质佳,热爱奔驰品牌,具备高度的职业素养和敬业精神。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕