2.提供技术支持和解决客户的问题，包括电话、电子邮件、聊天和远程协助等方式。
3. 将记录问题和解决方案文档化，并向其他团队成员传达信息以提高整体水平。
4. 处理复杂和技术性问题，协调相关部门跟进并做好回访工作。
5. 不断学习与更新产品及技术知识，积极参与培训及交流会议。

任职要求：
1. 理工科，热能或机械专业优先；
2. 有制造业销售支持经验的优先；
3. 良好的客户服务技巧，沟通能力和抗压能力