【工作目标】:
按照公司要求全面负责所属楼盘的运作,确保楼盘各项工作及属下各项工作达标;
【工作职责】:
1、全面负责楼盘日常运营管理及周边关系维护按;
2、建立与不断完善客户服务中心的各项规章制度、操作规程、监督机制,并督导实施;
3、做好公司内部各部门、楼盘周边各有关政府部门的沟通与协调工作;
4、制定突发事件的处理程序,处理好楼盘的各类突发事件,避免群访群诉事件发生;
5、关注团队建设,提升员工满意度的同时不断提高物业服务质量,让客户满意,给客户惊喜。
【任职要求】:
1、本科或以上学历,物业管理、社会学、财会类、经济类、心理学等相关专业优先;
2、具有3年以上物业项目管理经验,有强烈的责任心及团队合作精神;
3、熟悉、掌握物业管理的有关法律、法规及标准;有良好的服务意识及沟通谈判能力;
4、持有物业经理上岗证优先考虑。