1、具备全面统筹管理部门业务，区域规划，市场洞察，业务开拓，交付管理，经营管理，组织搭建等能力，对模块达成结果负责；
2、负责业务管理维度对部门所涉及业务类型，对不同客户群、行业进行前景分析，结合部门绩效承诺目标，分解并制定阶段业务计划，带领团队完成组织下达的年底交付任务；
3、负责项目客户对接、人员管理、招聘等工作，提供专业的项目解决方案，协调内外多方资源，确保项目的顺利实施和交付；
4、负责客户关系管理的维护，与客户保持良好沟通，收集客户反馈，处理客户投诉，建立长期的客户关系，提升客户忠诚度；深入客户业务，了解和洞察客户业务，获取更多业务渠道信息；
5、负责整体所在区域和部门项目的交付实施工作，包括交付项目的进度、质量和客户满意度等各项指标；
6、负责识别项目潜在风险，制定应对措施，确保部门业务稳定运行，洞察商机、做好竞争对手分析、改进交付策略，提高交付效率；
7、具备丰富的管理经验，从团队0-1搭建、培训和绩效管理，确保团队成员具备必要的技能和知识，合理分配任务，建立和维护良好的人际关系，处理团队内部的突发事件，确保团队稳定高效运作。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，人力资源管理、心理学、管理学等相关专业，做过运营公司负责人或者公司副总级以上人员，能够多角度思考问题；
2、有大型集团管理岗位任职经验，并且拥有带领团队成功的经验，具备经营意识，能够进行模糊决策，在构建人才梯队方面有成熟经验;
3、个人素质：具备较强的客户沟通和谈判能力，具备较强的团队管理能力、组织协调能力、分析问题与解决问题的能力;
4、能够理解公司战略，有较好的行业认同、公司文化认同、价值观认同。