招聘岗位：sam会员售后客服
岗位职责：
1. 负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
3. 与客户建立良好关系，提升客户满意度；
4. 配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。
招募要求：
1. 18~40 岁，男女不限；
2. 大专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求；
3. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先；
4. 能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资）
5. 同步录入打字速度 35 字/分钟以上，会使用基本的 office 工作软件

上班时间：9 点~22 点排班，8 小时制，月休 8 天做五休二

薪酬标准：
[试用期]：3 个月（含培训期），
固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元+绩效工资 300 元+计件工资+晚班补贴（25 元/晚）
综合收入：3150 元 ~ 4000 元

[转正后]：3 个月后：
底薪3600 元+绩效+补贴：绩效工资 300 元+计件工资+晚班补贴（25 元/晚）=300-3300 元
综合收入：4000 元-7000 元+上不封顶，多劳多得
福利政策：
入职缴纳社保
[带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[免费住宿]：免费提供住宿
宿舍标准：四人间，独立卫浴，空调。
[其他福利]：节日福利、各种员工活动

职业发展方向：
技术类：客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类：客服专员——督导——组长——主管——经理——总监