主要工作职责
1. 战略规划与目标管理
· 根据公司整体业务目标，制定生鲜直播业务的年度、季度、月度销售目标（GMV）、利润目标及用户增长目标。
· 制定并执行生鲜直播的整体运营策略、内容方向和品牌定位，打造差异化竞争优势。
· 定期进行市场调研和竞品分析，洞察生鲜直播行业趋势与消费者需求变化，及时调整运营策略。
2. 直播运营与执行管理
· 策划与选品： 主导直播选品，基于季节、产地、热点和用户数据，策划高吸引力的生鲜主题直播（如“源头直采”、“时令尝鲜”、“产地溯源”等）。
· 脚本与流程： 审核并优化直播脚本，确保产品卖点（如新鲜度、产地故事、食用方法）清晰突出，直播流程顺畅且有吸引力。
· 场控与执行： 管理直播现场，统筹主播、助播、客服等团队，确保直播各环节万无一失。具备处理生鲜直播突发状况（如产品临时缺货、品质展示问题）的能力。
· 数据复盘： 负责直播数据监控与分析（如观看人数、平均停留时长、转化率、客单价、ROI等），每日/每周/每场进行复盘，提出优化方案并推动落地。
3. 团队管理与协作
· 组建、培训和管理直播运营团队（包括运营专员、场控、策划等），明确分工，提升团队专业能力和执行力。
· 与主播团队紧密协作，参与主播的选拔与培养，指导其深入理解生鲜产品特性，提升直播表现力和说服力。
· 跨部门协作，与采购、供应链、市场、客服等部门保持高效沟通，确保直播业务顺畅运行。
4. 供应链与品控管理（生鲜核心职责）
· 供应链协同： 与采购/供应链部门深度协同，参与源头供应商筛选与评估，确保直播货源的稳定性、高品质和成本优势。
· 库存与预售管理： 制定科学的库存计划，合理运用预售模式，精准预测销量，最大限度降低生鲜产品的滞销与损耗风险。
· 品控流程监督： 建立并监督直播前后的品控标准流程，确保从仓库分拣、打包到发货至用户手中的每一个环节，产品品质（新鲜度、包装完整性）符合承诺。
· 物流时效管控： 协同物流部门，确保生鲜产品在承诺时效内送达用户，监控冷链物流各节点，处理异常物流问题。
5. 流量获取与用户运营
· 制定并执行直播间流量获取策略，熟练运用平台付费工具（如千川、随心推）、短视频引流、社群裂变等多种方式为直播间引流。
· 负责直播粉丝社群的运营规划，提升用户粘性与复购率，建立私域流量池。
· 策划用户互动与营销活动（如秒杀、优惠券、抽奖等），提升用户活跃度和购买转化。
6. 成本与风险管理
· 负责生鲜直播业务的预算编制与成本控制，合理分配流量采买、团队人力、样品等费用。
· 严格控制生鲜产品的损耗率，建立损耗分析与预警机制。
· 监控并处理直播相关的客诉与舆情风险，维护品牌声誉。
任职资格要求
· 学历与经验：
· 大专及以上学历，市场营销、电子商务、供应链管理等相关专业优先。
· 5年以上电商运营经验，其中至少3年以上直播带货运营管理经验，有成功的生鲜/食品类目直播运营案例者优先。
· 专业知识与技能：
· 精通抖音、快手、视频号直播等主流直播平台的规则和运营玩法。
· 具备出色的数据分析能力，能熟练使用数据分析工具指导决策。
· 深刻理解生鲜行业特性，对供应链管理、品控、冷链物流有扎实的认知和实践经验。
· 具备敏锐的市场洞察力和创新思维，优秀的选品和营销策划能力。
· 综合素质：
· 极强的领导力、团队管理能力和跨部门沟通协调能力。
· 抗压能力强，能适应快节奏、高强度的工作环境，具备出色的突发问题解决能力。
· 结果导向，对数据和业绩目标有高度的责任感。