职位描述
销售业务执行与目标达成
销售指标达成:依据公司下达的销售任务,制定销售计划与目标分解。运用专业销售技巧与策略,积极推动业务进展,确保按时完成或超额完成销售指标 。
客户开发与关系维护新客户拓展:主动挖掘潜在客户资源,利用市场调研、网络搜索、行业展会、客户推荐等多种方式,寻找有需求的新客户。建立潜在客户清单,通过电话沟通、邮件营销、上门拜访等方式与潜在客户建立联系,介绍公司产品或服务优势,推动业务合作。
老客户维护:定期回访老客户,了解其使用产品或服务的情况,收集反馈意见,解决客户遇到的问题。通过优质服务增强客户满意度与忠诚度,促进老客户的重复购买与增购,并借助老客户的口碑传播,获取更多新客户推荐。
数据与市场分析
销售数据整理与分析:定期收集、整理销售数据,包括销售业绩、客户信息、订单情况等。运用数据分析工具与方法,深入挖掘数据背后的信息,如销售趋势、客户购买行为、产品销售分布等,为销售决策提供数据支持与依据。
市场与竞争对手分析:持续关注行业动态、市场趋势以及竞争对手的情况。收集市场信息,分析市场需求变化、潜在市场机会与威胁。研究竞争对手的产品特点、销售策略、市场份额等,撰写分析报告,为公司制定市场竞争策略提供参考,助力公司在市场竞争中保持优势地位。
销售业务执行
技术评估与报价:针对客户需求,进行技术指标的评估与分析,为客户提供专业技术解决方案。及时准确地上传及反馈报价单,确保报价信息的完整性与合理性,为销售谈判提供有力支持。
合同管理:负责拟定销售合同,确保合同条款清晰、准确,符合公司利益与法律法规要求。跟进合同的审批、盖章流程,及时将盖章后的合同回传客户并进行备案。
项目跟进与交付:全面跟进项目执行过程,协调公司内部资源,确保项目按照合同约定的时间节点和质量要求顺利交付。利用 ERP 系统,对接销售助理及时录入和更新项目相关信息,保证数据的准确性与及时性。
发票与文档管理
发票开具:根据合同约定和项目进度,及时与财务部门沟通协调,确保发票的准确开具与及时交付,为客户提供良好的服务体验,同时保障公司资金回笼。
项目归档:负责收集、整理和归档项目相关的所有文件,包括合同、报价单、技术指标评估、客户响应文件等,确保文件的完整性与可追溯性,为后续项目查询和审计提供依据。
物流与回款管理
生产与发货跟进:与生产部门紧密协作,实时掌握生产进度,确保产品按时生产完成。跟进产品的发货与到货情况,及时与物流部门和客户沟通协调,确保货物安全、及时送达客户手中。
回款催收:按照合同约定的付款条款,及时向客户发送回款通知,跟进款项回收情况。对于逾期未付的款项,积极采取有效措施进行催收,降低公司坏账风险,确保公司资金的正常流转。
销售流程跟进:熟悉并严格执行公司的销售流程,确保销售业务的各个环节合规、顺畅进行。及时发现销售流程中存在的问题,并提出优化建议,不断提升销售效率与质量。
客户满意度回访:定期对客户进行满意度回访,收集客户对产品、服务以及销售过程的评价与意见。对客户反馈的问题及时进行处理与跟进,持续改进服务质量,提升客户满意度。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕