一、我们希望这样的你
1、有1年以上三大运营商（移动/联通/电信）客服工作经验，熟悉运营商业务体系及服务流程；
2、普通话标准，沟通表达清晰，具备同理心与问题解决能力；
3、熟练使用办公软件，打字速度≥60字/分钟。
加分项：
具备多任务处理能力，抗压性强；
对通信行业动态保持敏感，学习能力强。
二、岗位职责
1、通过电话回访及在线回复等方式，快速处理客户的咨询与投诉；
2、精准定位问题，提供专业解决方案，确保客户满意度达标；
3、记录客户反馈，协同团队优化服务流程；
4、完成上级交办的其他临时性任务。
三、薪酬福利
工单单价：8元/单（多劳多得）
四、为什么选择我们？
灵活自由：兼顾工作与生活
长期合作：表现优异者可转为长期兼职或全职，晋升通道透明。