一、岗位职责：

负责湖南电信电子渠道线上客户服务，通过文字形式解答客户咨询，有效提升客户满意度。

二、工作时间

全职岗位，实行常白班制，固定周末双休。

每日工作时段：9:00-12:00，13:00-17:00（合计7小时）。

三、薪酬构成

基本工资 + 计件工资 + 补贴 + 五险。月综合收入3000-5000元，按件计酬，多劳多得，上不封顶。

四、岗位要求：

1. 大专及以上学历，具有一年及以上电商客服工作经验。

2. 中文打字速度需达60字/分钟以上。

3. 拥有天猫、京东、拼多多等平台客服经验者优先。

4. 沟通表达能力强，思维敏捷，具备良好的问题解决及应变能力。

5. 服务意识突出，能够积极配合团队协作要求。