1. 负责整体欧美加国际物流/跨境电商物流订单的操作、跟踪和客户反馈；
2、客户接入后，全流程对接客户需求，处理并协助销售部门跟进客户订单;
3、负责处理客户有留言的订单、上传订单跟踪号及发货操作并跟进，跟踪货物出运至目的港 的状态，直至整票货物完成清关派送并取得相关单据;
4、与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题;
5、妥善处理各种争议、纠纷以及投诉，维护客户关系，提高服务质量;
6、定期总结跨境电商物流过程中存在的问题，提出控制和解决方案;
7、以积极正能力的工作状态服务于客户，及时准确的回复客户相关业务咨询。
8、操作国际物流ERP系统。
任职要求：
1.本科学历，可接收应届生。
2.积极主动，服务意识强、态度端正。
3.office办公软件熟练。