岗位职责：
1. 负责处理信访与市民热线等投诉接待、信息分析、反馈及调研工作；
2. 建立完善督导机制，促进信访与市民热线问题及时解决；
3. 开展安全综治宣传活动和普法教育活动等；
4. 完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：
1. 大学专科及以上学历，法律等相关专业优先；
2. 写作功底扎实，具备一定的信访维稳、投诉处理能力，有社区工作工作经验优先；
3. 具备解决突发事件的能力，思路清晰，考虑问题细致，语言说服力强；
4. 原则性强，诚实守信，遵纪守法，具备良好的职业操守。

劳动主体：上海长风商务管理有限公司