岗位职责：

业务需求承接；及时响应客户需求；受理客户投诉负责提升客户满意度。

任职要求：

1、熟悉财务共享业务流程、会计准则与财务制度。

2、具备强沟通协调与问题解决能力，善于倾听客户需求，且有服务流程优化经验，能有效处理客户投诉并推动服务质量提升。

3、5年（不含）以上相关工作经验，5年以上会计核算经验，2年以上财务管理或共享中心业务组长经验，具备财务共享中心工作经验优先；持有中级及以上会计职称；掌握企业会计准则、企业财务制度和企业内控规范，精通财务核算、报表等相关系统操作，具备较强的责任心、沟通协调和风险把控能力。

4、大学本科及以上学历，财会、财经等相关专业优先。