一、系统服务岗（业务外包员工2人）

1.岗位职责

•系统日常运维：负责集团OA、电子邮箱等综合办公类系统的日常运维工作，包括数据备份迁移、日志管理、性能监控等，及时受理支撑集团各所属单位提出的系统配置、账号管理、权限分配等需求。

•系统开发与组织：协助收集集团各所属单位综合办公类系统需求并开展需求评估，组织相关系统开发厂商实施功能与接口开发、流程配置、测试验证以及系统集成，协助进行开发建设项目进度、效果和风险等管理。

•监控与性能优化：负责对集团综合办公类系统等的运行状态、使用情况等进行日常巡检、监控、分析和调优，及时排查和解决故障，确保系统稳定运行；定期进行系统统计分析、梳理功能痛点，协同系统开发原厂商、第三方技术支持与服务团队等进行系统功能优化和性能优化，提升系统功能性、易用性、稳定性。

•技术支持与培训：负责处理集团各所属单位提出的综合办公类系统使用问题；编写和维护用户手册、使用指南、运维手册等技术文档；定期组织系统使用培训，提升用户使用体验。

2.任职要求

•学历与专业：本科及以上学历，计算机、信息技术、软件工程等相关专业。

•经验与资质：具有3年以上工作经验，且有2年以上大型企事业单位数字化项目研发或IT运维服务等经验。

•能力素养：具备较强的责任心、积极主动的服务意识和良好的沟通协调能力；团队合作精神和工作承压能力强；具备良好的文档编写能力，能准确、规范地撰写维护技术文档和相关资料；具有主流OA系统产品或其他企业级应用系统运维经验者优先。

二、基础设施服务岗（业务外包员工1人）

1.岗位职责

•基础设施日常运维：负责集团云资源（云服务器、云存储等）、基础软件（操作系统、数据库、中间件等）等基础设施的日常运维工作，包括根据业务需求合理规划、评估、分配基础设施资源，实施全生命周期管理与标准化运维，建立并维护基础设施台账，定期进行资源盘点、统计分析等，保障基础设施服务的连续性和稳定性。

•监控与性能优化：负责监控集团基础设施的运行状态与性能指标，针对故障或性能瓶颈，协同基础设施资源供应商进行排查、解决和调优；优化资源使用效率，降低基础设施服务成本；协助实施安全策略，及时修复操作系统和软件漏洞，确保安全合规。

•技术支持：负责处理集团各所属单位提出的基础设施使用问题；编写和维护用户手册、运维手册、应急预案等技术文档；积极与业务部门及其他技术团队协作，提供技术支持；关注行业前沿技术，如智能监控、自动化运维工具等，推动运维流程与技术的持续改进。

2.任职要求

•学历与专业：本科及以上学历，计算机、网络工程、电信工程等相关专业。

•经验与资质：具有3年以上工作经验，且有2年以上大型企事业单位云资源、IDC、基础软件建设管理或IT运维服务等经验；持有云服务等相关技术认证（如RHCE、HICP等）者优先。

•能力素养：具备较强的责任心、积极主动的服务意识和良好的沟通协调能力；团队合作精神和工作承压能力强；具备良好的文档编写能力，能准确、规范地撰写维护技术文档和相关资料；熟悉主流云服务提供商的产品体系以及云服务器、云存储等核心云资源的配置、管理与优化技术，了解虚拟化技术、容器技术；熟悉国内外主流操作系统、数据库、中间件等的部署、配置、维护与性能优化；熟悉网络基础知识，了解常见网络设备的配置与管理；具备云资源与基础软件相关的故障排查能力，能快速定位并解决运行过程中出现的各类技术问题。