岗位职责：

1. 接单：对接客户，将客户的订单转为公司内部销售订单，下达给计划部，核查客供料的到位情况。

2. 回复交期：确认物料到货及排产时间，回复客户交期。

3. 跟进生产：根据排产计划，跟进生产，提醒客户及时安排发货。

4. 安排发货：根据客户的装货要求，提供单据至仓储部备货装车，并对客户调运车辆的装卸情况进行跟踪、协调。

5. 对账开票：协助财务出对账单给客户确认，及时安排开票，确保货款按期到位。

6. 更新报表：提供成品及客供料的进销存报表给客户，以便客户掌握成品库存及客供料库存情况。

7. 报价管理：月初在OA发起报价流程，将审批的报价单转换成客户要求的的格式邮件发给客户，客户回传后,在U9进行调价。

8. 盘点确认：月底要对成品及客供物料进行盘点，核对成品及客供料的库存情况，寻找库存差异原因。

9. 客户投诉：接到客户邮件或电话投诉,马上转换成内部(客户投诉提报跟进单)提交管理部门进行追溯.以及跟进投诉单回复及处理结果。

10. 新品开发：客户新增配方或新增规格，发起建档、产品信息变更申请表，跟进BOM表建立和审核，与客户确认新物料的标样及验收标准，确定成品包装及成品验收标准，推进开发。

11. 包材改版及配方切换：客户需要切换使用新版包材或新配方，要求统计旧版包材及旧配方专用料的库存，明确过渡要求及批次要求。

12. 异常处理：订单数量、订单生产、出货等出现异常及时处理。

岗位要求：

1. 大专以上学历

2. 1年以上销售跟单工作经验，熟悉ERP系统操作；

3. 有团队观念、工作细心、责任心强、服从管理、执行力强、沟通协调能力强，能承受一定工作压力；

4. 对EXCEL操作熟练，掌握常用函数及公式，熟悉Excel数据分析工具；