岗位职责：
1、收集各业务点的事故车信息和市场调查；
2、外拓车辆维修点，收集定损资源；
3、到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我司修理；
4、负责对车辆维修资源点及渠道进行定期维护；
5、负责建立、完善客户信息，并跟踪、维护客户关系，处理客户投诉，提升客户满足度。