岗位职责：
1、业务流程支撑与订单管理：负责接收客户的订单需求，精准核对订单信息，确保与销售合同及客户需求一致。及时向销售人员及客户反馈进展，协调解决订单执行中的技术对接、周期调整等问题。
2、销售文档与合同管理：协助销售人员起草、审核销售合同，重点核对技术条款、服务范围、质保期限等核心内容，确保合同符合公司业务规范及法律法规，规避合作风险；负责合同的用印申请、签订跟进及归档管理，建立合同台账，实时更新合同履行状态。
3、客户关系维护与沟通协调
负责日常客户沟通对接，解答客户关于服务进度、售后保障、技术咨询等基础问题，接收客户投诉及建议，及时反馈至销售、技术或售后部门，跟踪处理结果并回复客户，提升客户满意度。协助销售人员开展客户回访工作，定期收集客户对服务质量、技术水平的评价，整理成反馈报告提交销售经理，为优化服务方案提供依据。
4、销售数据统计与分析
定期收集整理销售数据，包括销售额、订单量、客户新增数量、回款金额、各业务板块业绩占比等，精准录入销售管理系统，确保数据真实准确。编制销售报表，进行数据初步分析，识别销售趋势、业务增长点及潜在风险，为销售经理制定销售策略、调整业务方向提供数据支持。跟踪应收账款回收情况，建立回款台账，提醒销售人员及时催收款项，协助财务部门完成对账、开票等工作，保障资金回笼顺畅。
5、团队协作与后勤保障
协助销售经理组织销售例会、技术培训、客户洽谈会等活动。对接公司生产技术部、运维部、财务部等部门，传递销售需求及客户反馈，协调解决跨部门协作问题，保障业务顺利推进；协助销售人员办理差旅安排、费用报销等后勤事宜。
任职要求：
1、学历与专业：大专及以上学历，工商管理、市场营销、机械相关专业优先；
2、工作经验：有1年及以上销售内勤、商务助理相关工作经验者优先，熟悉制造业业务流程、了解注塑设备基础常识者加分。
3、专业技能：熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），能精准编制报表、整理商务文档；掌握ERP及销售管理系统操作方法者优先。