核心使命（KPI 直接挂钩年度奖金）

1. 财务：2026 财年营收 ≥15 亿元，净利润 ≥1.8 亿元，经营性现金流回正 100 %。

2. 规模：管理面积年化增速 ≥25 %（住宅/商业/产业园/城市服务多业态）。

3. 成本：单位面积综合运营成本年均下降 ≥5 %，采购降本 ≥8 %。

4. 客户：住宅满意度 ≥90 分，商业客户 NPS ≥55，重大安全/舆情事故 0 起。

5. 组织：打造 1 支“能打硬仗”的核心高管班子和 3 条专业人才梯队（市场、运营、数字化）。

核心职责

1. 战略与增长

制定三年倍增战略及年度商业计划，明确赛道选择（住宅深耕、商写增量、IFM、城市服务、社区增值）。

主导收并购、合资、招投标、战略合作等拓展路径，每年新增合约面积 ≥300 万㎡。

创新增值服务产品线（到家、美居、租售、新能源、养老托幼），使增值收入占比 ≥25 %。

2. 全链条运营与“四保一服”升级

建立“标准-训练-检查-评价”闭环，推动数字化运营中心（IOC）上线，实现工单线上化率 ≥95 %。

打造“零事故”安全体系：双重预防机制、智慧消防、电梯物联网、AI 视频监控。

以 LEED/WELL/BREEAM 认证为抓手，输出绿色低碳物业整体解决方案，抢占高端商写赛道。

3. 成本与精益管理

建立全成本模型（人、能源、物料、外包、资本性支出），每季度滚动预测。

推行“集采+区域集配+京东企业购”三位一体供应链，年度采购额 5 亿元，降本 4000 万。

人效提升：人均管理面积 ≥1.2 万㎡，人工成本占比 ≤38 %。

4. 市场品牌与资本化

打造“科技+温度”品牌主张，年度 PR 传播声量行业前三；策划 1 个爆款 IP（社区文化节/绿色办公节）。

推进物业 REITs、绿色债券、碳中和基金等资本运作，为公司扩张提供低成本资金。

建立政府、协会、大客户、业委会四方共赢生态，锁定 10 年以上战略项目 ≥5 个。

5. 组织与数字化

引入 OKR+绩效对赌机制，高管 30 % 薪酬与市值/利润挂钩。

上线一体化数字平台（收费、工单、CRM、BI、业主 App），数据实时穿透到董事长驾驶舱。

建立物业学院，年培训覆盖 100 % 项目经理、输出 50 名认证讲师。

任职资格

1. 硬性条件

年龄 35-45 岁为佳；统招本科及以上， MBA/EMBA 优先。

全国性 TOP20 物业企业总部/区域公司 5 年以上一把手经验，或 50 强房企物业板块总裁级；管理面积 ≥500 万㎡，年营收 ≥5 亿元且连续两年盈利。

具备完整收并购或 REITs 操作案例 ≥1 个；主导过增值服务收入从 0 到 1 亿元突破者优先。

2. 专业&证书

注册物业管理师 / PMP / CPA / REITs 资格任一。

熟悉 IFM（综合设施管理）、FM 设施管理标准、ISO 三体系、绿色物业认证。

3. 核心能力

商业敏锐：擅长从“每平方米”里算利润，对能耗、人力、供应链有体系化降本经验。

资本思维：懂估值模型、REITs 规则、绿色金融工具，能把运营指标翻译成资本语言。

领导风格：高目标、强授权、重数据、善复盘；既能带队打硬仗，也能搭建系统。

抗压指数：适应上市/并购/投后整合等多线程高压场景。