【工作内容】
产品:手机零部件(手机后盖)
- 处理产品的售后业务，完成客户端不良品复判，OBA稽核，RMA报告出具等;
- 传递客户声音，横向推进工厂进行改善，进行效果追踪;
- 定期对客户进行满意度调查，并实施进行满意度提升活动；
- 维护客户关系，提升客户满意度，保证CS业务顺利进行;
- 收集客户端产品与品质信息，提供工厂作为品质提升参考。。
【任职要求】
- 英语可作为工作语言，口语与文书流畅，与印度客户正行交流；
- 本科及以上学历，电子、通信、自动化等相关专业；
- 3年及以上现场应用或技术支持相关工作经验，熟悉手机盖板生产流程和工艺；
- 具备较强的技术理解与沟通能力，熟悉手机盖板的基本不良及对不良初步分析能力;
- 具备良好的客户服务意识和团队合作精神，能适应出差。
工作地：昆山