山西公司成立9年，现有人员200+，太原、广州、长沙、深圳等4地办公OPPO、reamle 一加等品牌线上代理公司，连续4年全国分销第一，多个传统平台，天猫、京东、拼多多等渠道排名第一，得物、唯品会、运营商、抖音快手等平台业绩可佳。
岗位职责：
1、负责公司网络店铺的在线咨询工作，无销售性质；
2、处理日常售后问题，及时耐心帮助解决客户提出的问题（订单、物流、发货异常等相关问题），进行有效的跟踪；
3、积极维护客户关系，记录客户反馈问题，反馈上级并跟踪结果，提出优化处理建议；
任职资格：
1、18-28岁，男女不限，电商售后客服经验者优先；
2、性格开朗，坚韧，自信，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
3、有强烈的事业心，责任心、耐心细致和积极工作的态度，富有团队协作精神；
4、熟悉电脑基础操作，打字速度快；
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、弹性工作、定期体检、节日福利
【晋升机制】
客服→客服组长→客服主管
优秀者可直接晋升电商运营岗~
【上班时间】
白班：08:00-17:30
晚班：17:00-01:00
一周倒一次班
每月4-5天休息，法定假休
倒班还有休息，工作生活两不误~晚班还有打车补助哦
面试/工作地址：万柏林区下元，公园时代城购物中心维也纳国际酒店楼上写字楼 15层（1511面试）（从维也纳国际酒店进入，乘坐 左边4、5、6号电梯）
（1号线地铁口，公交总站，交通方便，生活方便，有商业中心+超市+小吃街+租房5分钟，房源稳定价格500-1000元/月）