一、岗位职责
1. 门店全面运营管理
· 负责门店日常运营管理，达成公司下达的月度、季度及年度销售目标。
· 执行并优化销售流程、客户接待标准与售后服务规范。
2. 销售业绩与市场拓展
· 带领团队主动开拓市场，开发新客户（家装、工装、设计师渠道等）。
· 分析销售数据，制定并落实门店促销活动方案，提升进店转化率与客单价。
3. 团队建设与管理
· 负责门店团队的招聘、培训、激励与日常管理工作。
· 制定销售任务并分解到人，督导完成，营造积极向上的团队氛围。
4. 客户服务与关系维护
· 处理重大客户咨询、订单及投诉，确保客户满意度，建立长期客户关系。
· 系统管理客户档案，进行客户回访与维护，促进转介绍。
5. 商品与店面管理
· 负责门店样品的陈列、更新与维护，确保店面形象统一、专业。
6. 财务管理与成本控制
· 监督门店日常收支，确保账款清晰，控制运营成本。

二、任职要求
1. 工作经验
· 3年以上建材家居行业（门窗、定制、瓷砖地板等）销售经验，其中至少1年以上门店管理或团队管理经验。
· 有从0到1组建或改造团队的成功案例者优先。
2. 核心能力
· 销售与市场能力： 具备敏锐的市场洞察力，出色的销售技巧和谈判能力，能独立策划并执行门店促销活动。
· 团队领导力： 善于激励和培养下属，有打造高绩效、高凝聚力团队的成功经验。
· 客户服务意识： 以客户为中心，能妥善处理复杂客户问题，建立良好口碑。
· 数据分析能力： 能熟练分析销售报表，发现问题并制定改进策略。
3. 专业知识
· 熟悉门窗产品知识（型材、五金、玻璃、工艺等）及行业动态。
· 了解基本的家装流程及测量安装知识。
4. 个人特质
· 结果导向，抗压能力强，富有激情和责任心。
· 沟通表达能力强，具备优秀的统筹协调能力。