岗位职责：
1.、客户订单管理
①接收并记录客户订单信息，跟踪订单进度并及时回复客户。
②汇总和录入每日销售清单，与客户沟通订单时效及交付事宜。
2、跨部门协调
①传达客户要求与问题，确保及时协调公司内部（业务、采购、生产、工程等）和外部加工的沟通工作。
②严密跟踪采购单的进展，沟通确保零件按时到位，保障工厂生产顺利。
③根据客户订单调整生产及出货安排，提前规划当日出货明细。
3、出货与物流管理
①根据出货计划安排包装、打印文件资料及送货单。
②广东省内安排司机送货，外省安排物流上门收件并提供单号至客户群；国际货物安排送仓。
4、客户关系维护
①定期与客户沟通，维护长期合作关系，收集和整理客户信息资料，建立客户档案。
②协助业务人员跟进客户订单，支持日常推广与营销活动。
5、问题处理与反馈
①及时处理未达成项目任务的问题并妥善解决（如供应商问题），反馈至项目经理。
②快速应对客户投诉，并传达客户设计变更或订单调整的信息。
6、执行公司任务
①严格执行公司规章制度，完成营销部下达的各项工作要求和目标。
②接受并完成公司或部门的临时工作安排，包括上级指派的任务。
岗位要求：
1. 良好的沟通和协调能力，能与客户、供应商及内部团队保持高效互动。
2. 注重时间管理，确保订单及采购的时效性。
3. 熟练使用办公软件及销售跟单经验，熟悉物流及出货流程。
4. 能承受工作压力，具备处理问题的灵活性和高效性。
5. 有客户服务意识，致力于建立长期合作关系