工作职责:
1. 负责贵州省内商超系统(含连锁商超、区域龙头商超等)的开发拓展,挖掘潜在合作客户,完成既定开发目标。
2. 维护现有商超客户关系,定期走访对接,跟进订单履约、陈列优化、货款结算等事宜,提升客户满意度与复购率。
3. 搭建并更新商超客户档案,跟踪客户需求变化,及时反馈市场动态(如竞品活动、终端销售数据)给公司。
4. 配合公司营销活动落地,协调商超终端完成活动执行、物料铺设、促销人员对接等工作。
5. 处理商超客户的日常投诉与突发问题,协调内部资源高效解决,保障合作顺畅。
6. 完成上级交办的其他商超相关业务推进工作。
岗位要求:
1. 市场开发能力:具备贵州省商超渠道资源优先,能快速挖掘潜在客户,高效推进新商超系统合作落地。
2. 客户维护能力:擅长沟通谈判,可精准对接商超采购、运营人员,妥善处理客情问题,提升客户粘性。
3. 业务执行能力:熟悉商超运作流程(陈列、订单、结算等),能高效落实公司营销活动,跟进货款回收。
4. 市场敏感度:能及时捕捉贵州本地商超市场动态、竞品信息,快速反馈并适配调整业务策略。
5. 问题解决能力:面对商超终端突发问题(如陈列纠纷、投诉等),可快速协调内外部资源妥善处理。
6. 基础办公技能:熟练使用Excel、Word等工具,能规范搭建客户档案、统计业务数据。