职位详情 岗位职责: 1、负责银行信用卡逾期客户的电话催收工作，确保账款回收; 2、与客户进行有效沟通，了解逾期原因，制定合理的还款计划; 3、记录催收过程中的重要信息，及时更新客户资料; 4、协助团队完成催收目标，提升整体回收率。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够有效处理客户异议; 2、具有较强的责任心和抗压能力，能够在压力下保持积极态度; 3、熟悉相关法律法规，确保催收过程合法合规; 4、有相关行业经验者优先，但非必需条件。