1.小程序在线服务，被动响应回复，对咨询的订单、会员相关、药品使用、健康咨询等问题进行回复
2.按照sop及faq要求进行信息回复，并记录清晰准确对应信息
3.按照kpi要求在规定时效内进行高效准确回复
4.对于特殊问题具有敏感性能够主动汇报反馈避免出现服务风险
5.8小时排班制，双休
要求：
1、大专及以上学历，1年以上大中型呼叫中心工作经验
2、具有良好的沟通能力、语言表达能力、执行力
3、有医学背景在医疗机构工作2年或实习过2年以上、优先

上班地点