1、负责舆情和重大危机事件的处理，核查用户信息，高效妥善处置，跟用户达成共识和解，针对高风险舆情外溢及时升级警示
2、要有很强的风险意识，可以迅速作出客观判断，并灵活且专业地处理反馈，有效规避风险的同时保证用户满意度；
3、对业务和产品有较深入的了解，及时、专业地解决用户反馈，提升用户满意度。
①学历：专科学历及以上，金融相关经验优先
②工作经验：2年及以上泛金融或电商类高危险事件、舆情事件处理经验
③优秀的沟通技巧，能上手处理各项危机事件；
④学习能力强，抗压能力强，熟练使用微软办公软件；有较强的逻辑思维能力和问题分析能力，具有高度的保密意识和责任心