主要负责城市车辆和车队实时状况应对，通过对业务了解，结合本岗职能信息推动业务效率提升，规避安全风险。 1、通过监控系统实时岗位值守，确保运力分配均衡，突发事件有效流转。 2、通过视频抽查对问题进行分析总结，做好多部门沟通和协同。 3、关注车辆运行效率，能通过数据敏锐发现问题，及时协调处理，并能做总结归纳，督促相关部门改善。 4、做好与安全员、乘客之间的沟通，做好对司及对客服务。 5、整理关键问题，能做好实时或现场培训支持。