岗位职责：
1. 负责客户服务运营工作，确保服务质量。
2. 处理客户咨询、投诉及建议，提供及时有效的解决方案。
3. 维护良好的客户关系，提升客户满意度。
4. 收集和分析客户反馈信息，为产品改进和服务优化提供建议。
岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有较强的团队协作精神和责任心。
3. 熟悉客服工作流程，能熟练使用相关办公软件。
4. 有客服工作经验者优先。