【岗位职责】

1.负责公司半导体设备（如键合机等）的安装、调试及验收工作。

2.提供设备故障诊断、维修及预防性维护服务，确保客户设备正常运行。

3.响应客户技术咨询，解决设备使用中的技术问题，提供支持。

4.根据设备运行情况，按要求更换备品备件。

5.对客户进行设备操作、维护及基础故障处理的培训。

6.编写技术文档（如维修报告、操作手册更新）及服务记录，定期反馈设备运行数据。

7.协调公司研发、制造部门推动产品改进，提升客户满意度。

8.收集客户需求及市场反馈，协助优化产品设计及服务流程。

【任职资格】

1.教育背景：本科及以上学历，电子工程、机械工程、自动化、材料科学等相关专业。

2.工作经验：3年以上半导体设备售后技术支持或相关领域经验；熟悉半导体设备原理及结构。

3.技能要求：

（1）有以客户为中心的服务意识；

（2）能适应高强度、高压力的工作任务；

（3）良好的沟通能力、解决问题能力及应变能力；

（4）能熟练使用office等办公软件，具有良好的文档撰写能力；

（5）具备独立分析设备故障的能力，熟练使用检漏仪、万用表等检测工具；

（6）能使用AutoCAD/SolidWorks等绘图软件者优先。

4.其他

适应高频次出差（客户现场服务需求）；

有半导体设备厂商工作经验者优先。