1. 平台运力资源管理与优化
- 负责平台运力资源（司机、车辆、合作伙伴）的招募、审核、分级及动态管理，确保运力充足且质量达标。
- 制定运力调度策略，优化资源配置效率，提升平台履约率和客户满意度。
2. 数据驱动运营策略制定
- 基于平台数据（如订单量、运力供需、时效、成本等），分析运营瓶颈并提出改进方案。
- 设计并落地运力激励政策、价格策略及补贴方案，平衡供需关系。
3. 用户体验与问题解决
- 监控平台运营全流程，及时处理异常问题（如运力短缺、纠纷、投诉），优化用户体验。
- 建立用户反馈机制，推动产品和技术团队优化系统功能。
4. 跨部门协作与项目落地
- 协同产品、技术等部门，推动平台功能迭代及新业务场景落地。
- 主导重点运营项目（如大客户定制化服务、区域性运力拓展）。
5. 市场洞察与竞品分析
- 跟踪物流行业趋势、政策法规及竞品动态，根据平台定位制定差异化运营策略。
- 探索创新业务模式（如绿色物流）并推动试点。
6. 运营团队管理
对现有运营团队进行管理；
根据业务发展需求，优化运营团队的组成，提升团队效率。
二、岗位要求
1. 教育背景
- 本科及以上学历。
- 物流管理、供应链管理、交通运输相关专业优先。
2. 工作经验
- 5年以上物流相关平台运营管理经验，熟悉车货匹配、运力调度、运输监管等业务逻辑。
- 有成功主导过运力资源拓展或平台效率提升项目者优先。
3. 核心能力：
- 数据分析能力：善于通过运营数据发现问题，并提出相应解决方案。
- 资源整合能力：具备运力供应商（车队、司机、第三方物流）资源及谈判经验。
- 擅长用户思维：对B端/C端用户需求敏感，擅长通过运营手段提升粘性和活跃度。
4. 加分项：
- 具备物流行业大型运力平台（如满帮、货拉拉、G7、京东、顺丰等）工作经验。
- 35岁以内