岗位职责：

1、负责售后问题的处理；

2、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及门店的中差评；

3、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

4、主动致电回访客户，处理门店售后与投诉，并帮助用户解决；

5、进行针对售后问题的数据分析；

6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

任职要求：

1.高中及以上学历,有进取心责任心；

2.两年以上相关岗位工作经验；

3.处事灵活，思维灵敏。

工作时间：

朝九晚七，午休1.5h

福利待遇：

1.丰富的团建活动：旅游、聚餐、生日会等；

2.工作环境：5A级办公环境，无需外出；团队年轻，氛围自由哦；

3.新手有负责人带，能够快速融入团队，快速接触工作；

4.五险一金、带薪年假都有哦；

5.生日礼物、节日礼物都会发放哒。