1. 客户接待与咨询：负责案场来访客户的全程接待（迎送、引导入座、奉茶）
2. 协助巡查案场公共区域（接待区、样板间、休息区等）的环境卫生、设施设备完好情况，发现问题及时反馈至工程/环境部门并跟进整改；配合安全部门维护案场接待秩序。
4. 配合案场营销活动的筹备与执行（如客户签到、物料分发、现场引导等）；协助办理客户看房登记、样板间参观手续，确保接待流程规范有序。
5. 及时将客户反馈的意见、投诉或特殊需求传递至相关部门（如销售、工程、客服管理部），跟进处理进度并向客户反馈结果；对接内部各部门，保障案场接待工作顺畅。
6. 负责案场接待物料（宣传册、饮用水、礼品等）的领用、登记与补充，确保物料充足；按要求整理客户接待记录、回访记录等档案，做到分类清晰、存档规范。
7. 保持专业着装与良好精神面貌；持续学习项目知识与服务技巧，提升客户接待质量，维护项目与公司品牌形象。