业主事务客服员1名
薪资待遇：4000-4500
岗位要求：
1、高中及以上学历，专业不限，具有物业管理或相关专业者优先。
2、两年以上物业客服工作经验，具备处理复杂事务的能力。
3、具备较强的沟通协调能力和解决问题的能力，具备良好的团队合作精神。
4、熟练使用办公软件，具备良好的文字表达能力和语言表达能力。
5、具备高度的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。
岗位职责：
1、负责对接业主，处理业主的咨询、投诉、报修等事务，提供专业、高效的服务。
2、定期收集业主的意见和建议，向相关部门反馈并跟进处理情况。
3、负责组织并协调物业客服团队的工作，提高整体服务水平。
4、制定并执行物业客服部的各项工作计划和流程，确保工作的顺利开展。
5、配合其他部门工作，共同维护业主满意度。