职责描述：
1、负责项目日常客服管理工作并兼管案场运营，面试优异此岗位可以给到经理级；
2、负责制定和落实项目物业管理费收缴方案，力保目标达成；
3、负责处理突发事件以及顾客投诉，对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访，提高业主满意度；
4、负责客服部岗位人员工作及业务能力的培训及考评工作；
5、协助经理协调与政府相关部门的关系；
6、完成领导交办的其他工作。