岗位职责
1. 订单管理：负责外贸订单从接收、下达生产到交付的全流程跟踪与管理，确保订单按时、按质、按量交付，及时处理订单执行过程中的各类问题与变更，保障订单顺利完成。
2. 客户沟通：与海外客户保持密切沟通，及时了解客户需求与反馈，准确传达客户要求至公司内部各部门，协调各方资源满足客户期望，维护良好的客户关系，提升客户满意度与忠诚度 。
3. 团队协作：带领外贸跟单团队高效开展工作，合理分配工作任务，指导和培训团队成员，提升团队整体业务能力与工作效率；协同生产、物流、财务等部门，确保订单相关工作协同顺畅，推动业务流程优化 。
4. 数据分析：定期收集、整理和分析外贸跟单数据，如订单交付周期、客户投诉率、成本分析等，为公司决策提供数据支持，助力公司业务持续改进与发展 。
5. 风险把控：识别订单执行过程中的潜在风险，如汇率风险、政策风险、供应链风险等，制定相应的风险防范措施与应急预案，降低风险对公司业务的影响 。
任职要求
1. 学历与专业：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：具有3 - 5年以上外贸跟单工作经验，其中至少1年以上团队管理经验；熟悉外贸业务流程，有丰富的订单处理与客户沟通经验 。
3. 语言能力：英语听说读写流利，能够熟练运用英语与海外客户进行商务沟通与谈判；具备其他外语能力者优先考虑 。
4. 技能要求：熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）和外贸相关软件（如CRM系统、报关软件等）；具备良好的数据分析能力和报告撰写能力 。
5. 综合素质：具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力和问题解决能力；工作认真负责、严谨细致，具有较强的责任心和抗压能力，能适应快节奏的工作环境 ；具有良好的商业敏感度和市场洞察力，能够把握市场动态与客户需求 。