岗位职责：
1. 负责客户来电预约试压，售后问题咨询等问题处理，解答售后疑问并协调跟进。
2.跟进售后试压/查漏 工单进度，实时更新状态，协调异常问题处理。
3.负责售后各项数据统计、报表制作及客户信息、服务档案管理。
4. 开展售后回访与满意度调查，闭环处理客户问题。
5. 负责试压资料、合同、保修单等归档管理及售后物资管理。
任职要求：
1. 23-35岁，1-3年文员/客服工作经验；
2.熟练使用Word、EXCEL、PPT等办公软件；
3.性格开朗，长期稳定，沟通能力强，具备良好的表达能力、执行力和团队合作精神。