职位描述
岗位职责:
1.店铺搭建与日常维护:负责TikTok小店的整体规划与搭建,包括店铺页面的视觉设计、布局优化,商品的上架、下架及信息更新。
2.库存与订单管理:通过ERP系统等工具,实时监控商品库存,确保库存充足且避免积压,优化订单处理流程,跟进订单发货、物流配送及售后问题。
3.数据监控与分析:通过TikTok后台数据和第三方工具,实时监控店铺的关键数据指标,如销售额、流量、转化率、客单价等,分析数据变化原因。
4. 运营策略调整:根据数据分析结果,及时调整运营策略,如优化商品推广方案、调整广告投放策略、改进内容创作方向等,持续提升店铺的销售额和ROI。
5. 咨询解答:及时回复用户关于商品、订单、物流等方面的咨询和评论,提供专业的解答和购买建议,提高用户满意度。
6.问题处理:妥善处理用户的投诉和退换货等售后问题,收集用户的意见和建议,反馈给相关部门,协助优化产品和服务。
任职要求:
1. 大专及以上学历,跨境电商相关专业优先,有选品经验优先;
2. 一年以上跨境电商运营经验,熟悉跨境电商平台、流程和政策法规;
3. 具备出色的沟通能力、团队管理技巧和数据分析能力。
薪资福利:
1.薪资范围:底薪6k-8k+提成。
2.购买社保,深户一档,非深户二档。
3.享受国家法定节假日,福利多多,不重样的下午茶
团队年轻化、好相处、好沟通,老板大气,重点重点重点,在这个牛马时代我们没有加班文化,希望你有活力、性格开朗、热情,我们会给你满满的情绪价值,加入我们吧!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕