职位描述
岗位职责:
一、销售转化与团队管理
1、转化策略与目标管理: 制定团队的销售转化目标和策略,分解业绩指标,并监督执行过程,对团队的成交率、客单价和回款率等核心指标负责。
2、询盘分配与过程监控: 建立高效的询盘分配与响应机制(SOP);监控团队成员的客户跟进流程,通过数据分析识别转化瓶颈,并提供针对性指导和辅导。
3、赋能与培训: 负责团队成员的销售技能培训(如:话术提炼、谈判技巧、逼单策略、客户关系管理),提升整体团队的专业转化能力。
4、团队建设: 参与团队组建,负责日常任务安排、绩效管理与激励,提升团队士气与稳定性。
二、客户关系与订单执行
1、 高效转化执行: 主导关键客户的跟进、报价、谈判和合同签订流程,确保询盘到订单的转化路径最短、效率最高。
2、全周期订单管理: 管理从订单确认、收款协调、生产进度跟踪到物流安排的完整流程,确保订单顺利执行,客户体验流畅无忧。
3、客户关系深化: 建立客户档案与维护体系,推动复购与交叉销售,提升客户终身价值。
三、流程优化与协同
1、转化流程优化: 持续分析转化数据,主导优化从询盘接入到签单回款的标准化流程(SOP),提升整体转化效率。
2、市场信息反馈: 系统化收集并分析客户在转化过程中反馈的需求、疑虑及竞争对手信息,并联动产品、营销部门,推动产品优化与营销策略调整,从源头提升询盘质量与转化可行性。
3、售后体系协同: 协同售后团队建立快速响应机制,妥善处理订单后的问题,维护品牌信誉,保障客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上外贸销售经验,至少有1年团队管理或项目领导经验。有成功带领团队完成销售转化目标的经历者优先。
2、精通外贸销售全流程,具备出色的商务谈判技巧、逼单能力和客户关系维护能力,过往有良好的个人及团队销售业绩。
3、具备清晰的团队目标管理、过程监控、技能培训和激励能力,能带领团队完成业绩指标。
4、 英语口语和书面表达流利,能作为工作语言进行深度商务谈判、合同磋商及高效沟通;
5、具备较强的语言沟通能力、商务谈判技巧和抗压能力。
结果导向,具备强烈的责任心和自驱力,以达成获客和销售目标为核
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕