1、协助天猫店铺的相关工作，包括产品上下架、链接优化、活动策划等，有效提高店铺访问量与成交量，对ROI结果负责，打造爆款；

2、监控和分析店铺数据，定期编制报表并上报并向上级如实汇总店铺执行情况，通过店铺营业数据的整理、统计与分析，制定并执行活动计划和推广方案；

3、负责与平台对接沟通，处理订单相关事宜，协调场地方和客户之间的关系，解决交易中的问题‌；

4、关注竞品动态和行业信息，及时反馈并提出合理化建议‌；

5、充分了解用户需求，替用户解决问题，优化用户服务流程及政策；维护客户关系，处理客户投诉和突发事件，确保客户服务质量‌。

任职资格：

1、本科及以上学历，电子商务/市场营销相关专业，可接受应届毕业生，在校期间有电商店铺运营实习经验优先考虑；

2、对数据敏感且逻辑思维性强，具备一定的沟通表达协作能力；

3、计算机应用熟练，熟悉office办公软件；

4、工作态度端正，具备良好的沟通能力，做事认真细致，要有责任心和严谨的做事方式。

5、具备较强的学习能力和成长诉求，能够快速适应新事物和挑战‌；

6、有责任心、有耐心、具备一定的抗压能力与独立解决问题的能力；