客户接待与引导
来访登记：热情、礼貌地迎接来访者，对来访者进行登记，包括姓名、来访时间、拜访部门或人员等信息，并为他们提供必要的访客证件。
引领指导：熟悉写字楼内各公司的分布情况，根据访客提供的公司名称或房间号，清晰准确地告知访客前往路线，必要时，帮助访客联系被访者，确认具体位置，并引导访客前往电梯厅或相关区域。
电话接听与转接
及时接听：电话铃响三声内接听，使用规范的问候语，如“您好，这里是[写字楼名称]物业客服中心，很高兴为您服务”。
准确转接：根据来电内容，将电话转接到相应的部门或个人，记录重要的电话信息，确保信息的准确传达，避免错过任何重要通话。
信息传递与留言
接收记录：接收、记录并传递来访者或电话中的各类信息，确保信息不遗漏、不延误。
及时通知：在相关人员回来后，及时将留言内容告知他们。
文档管理
文件收发：负责接收、分发和记录来往邮件、快递、传真等文件，确保文件的安全和保密，以便在需要时能够快速找到。
资料整理：对相关文件和资料进行整理、归档，建立完善的文档管理系统。
日常行政支持
会议协助：协助准备会议，包括会议室的预定、布置和所需设备的准备工作。
基本条件
年龄：一般要求在18-35岁之间
性别女性
身高：通常要求身高在165cm以上
学历：一般要求中专及以上学历，以便更好地处理文件、数据等事务。
外在形象
外貌：五官端正，形象气质佳，无明显外貌缺陷，给人以良好的第一印象。
仪态：站姿、坐姿、走姿端正，举止大方得体，展现出良好的职业素养。
着装：能够根据写字楼的要求和场合，穿着得体、整洁、大方，符合写字楼的整体形象和文化氛围。
工作能力
沟通能力：具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够清晰、准确地与来访人员、同事等进行交流，善于倾听和理解他人需求，有亲和力，能与不同的人建立良好的关系。
服务意识：有较强的服务意识，热情主动地为来访人员提供帮助和服务，能够及时响应和解决来访人员的问题，以客户为中心，提供优质的服务体验。
应变能力：在面对突发情况或紧急事件时，能够保持冷静，迅速做出反应，采取有效的措施进行处理，确保写字楼的正常秩序和安全。
办公软件操作能力：熟练使用办公自动化设备及办公软件，如电脑、打印机、复印机、传真机等，以及Word、Excel、PowerPoint等办公软件，能够进行文件的编辑、打印、复印、传真等操作，以及数据的整理和分析。
接待能力：熟悉前台接待流程和礼仪，能够热情、周到地接待来访人员，包括登记、引导、安排会客等，同时能够妥善处理来访人员的咨询和投诉。
工作经验
相关工作经验：有写字楼前台或类似接待工作经验者优先考虑，熟悉写字楼的日常运营和管理流程，能够更快地适应工作环境和要求。
行业经验：了解写字楼所在行业的基本知识和业务流程，有助于更好地为入驻企业和客户提供服务。