职位描述
保障线上签约流程合规性,严格监督销售服务行为,确保客户在完全自愿的情况下签订相关协议,并在不同阶段对接销售与客户,发送公司相关业务告知信息,传递公司合规标准,维护客户合法权益与良好体验,有效降低售后风险。
岗位职责:
1、规范邀约客户审核:审核线上邀约客户的全过程,核查销售是否存在采用逼迫、引诱等不良方式促使客户签订协议或达成交易,杜绝客户非自愿签约的行为;
2、确保签约流程符合标准:严格按照法务部要求审核线上邀约客户是否完整、准确的完成签约;
3、全流程合规监管:根据公司业务开展需求,在不同阶段定时链接客户,发送公司业务告知信息,传递公司合规标准;
4、签约过程存档:负责对签约过程进行全程视频录制,完整记录签约的各个环节与细节,并及时提交给法务部妥善保存,为后续可能出现的售后问提供有力证据。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄40岁以下,具备1-2年的档案管理或监管类相关工作经验;
2、热爱大健康行业,略懂法律知识最佳;
3、思维敏锐,善于发现问题,且具备良好的沟通协调能力和抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕