岗位职责：

1、通过线上线下渠道开拓新客户(不限于家庭、企业、物业等)，完成销售目标；

2、了解客户清洁需求(不限于日常保洁、深度清洁、拓荒保洁等)，制定个性化服务方案并报价；

3、跟进意向客户，促成签约协调服务时间、人员及合同条款；

4、定期回访客户，检查客户现场清洁质量，处理投诉问题，提升客户满意度及复购率；

5、收集行业动态、竞品信息优化销售策略与话术。

6、负责保洁团队的日常调度、任务分配及绩效考核，确保团队高效运。

岗位要求：

1、3年以上家政保洁行业经验，1年以上团队管理经验；

2、熟悉线上及线下推广工具，拥有家政、物业、企业后勤等领域的客户资源或渠道；

3、熟悉保洁服务类型、定价模式及行业竞争现状，能核算服务成本与利润空间；

4、擅长团队激励与跨部门协作，能处理突发问题，具备良好的客户服务意识与投诉解决技巧；

5、了解深度清洁、消毒流程及行业标准，工作细致，能适应高强度任务和灵活排班。