岗位内容：
1. 大客户开发与维护
1.1 定期分析区域大客户行业分布，制定针对性开发计划
1.2 建立VIP客户档案，实施分级管理（A/B/C级客户）
1.3 策划并执行客户答谢会、专属试驾等深度服务活动
2. 销售策略制定
2.1 根据厂家政策制定区域大客户优惠政策组合方案
2.2 设计定制化购车方案（分期付款、置换方案等）
2.3 制定季度/年度销售冲刺计划并监督执行
3. 客户关系管理
3.1 建立客户满意度跟踪机制（每月回访率100%）
3.2 处理重大客户投诉（24小时内响应，48小时解决）
3.3 组织客户满意度调研并形成改进报告
4. 团队协作
4.1 协调售后服务、金融公司等部门处理客户需求
4.2 培训销售团队大客户接待标准流程
4.3 参与销售数据会审，提出策略优化建议
5. 市场情报收集
5.1 监测竞品大客户政策动态并形成周报
5.2 定期收集客户采购决策链信息
5.3 分析客户采购需求变化趋势
任职要求：
1. 熟悉汽车产品知识（新能源车/传统燃油车）
2. 掌握客户关系管理系统操作
3. 精通商务谈判技巧与合同条款设计
4. 具备基础财务知识（成本分析、利润率计算）