1.接听客户咨询电话，熟练使用规范用语，热情、礼貌、耐心、有针对性的回答客户提出的问题，解除客户的疑虑。
2.收集好市场专员反馈的客户信息，了解每个客户的情况，做好备注，编制表格，做好电脑存档。
3.配合市场专员回访和跟进客户，与各个职能部门衔接、协调，为他们的销售工作做好内部优化。
4.做好接待客户工作，带领客户参观和游览，按解说方案进行介绍，并及时回复客户提出的疑问，最大程度现场解决客户提出的要求，解决不了，立即报告上级领导。
5.协助市场专员办理客户入住事宜，并做好入住后的协调、跟踪、信息反馈，做好入住客户的维护工作。
6.按市场部经理的要求，做好各类数据统计和每月考勤表，及时反映每个市场专员动态和市场各方面的信息。7.保持前台工作区域卫生整洁，树立公司的良好形象。
8.完成好领导交待的各项工作任务。