一、基本要求
1. 学历：大专及以上，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先；
2. 经验：1-3年外贸平台运营经验（跨境电商行业经验者优先）
3. 语言：英语一级以上，能独立对接海外客户、处理英文邮件/询盘，口语流利者优先选择；
4. 年龄：22-35岁
二、核心技能要求
（一）平台运营能力
1. 熟练操作至少1个主流外贸平台，掌握店铺装修、产品上架、标题关键词优化、详情页撰写技巧；
2. 能独立分析平台数据（曝光、点击、转化率、订单量等），制定优化策略并落地，提升店铺流量和销量；
3. 熟悉平台规则和算法，能规避违规风险，合理运用平台推广工具（直通车、广告投放、秒杀活动等）。
（二）客户开发与维护能力
1. 具备海外客户开发渠道（展会、社媒、B2B平台、海关数据等）拓展和操作能力；
2. 能独立跟进客户询盘，进行报价、谈判、订单跟进，解决客户售前售后问题，维护长期合作关系；
3. 了解海外不同市场（东南亚、中东等）的消费习惯和贸易规则，针对性制定运营策略。
（三）综合实操能力
1. 熟悉外贸全流程（报价、订舱、报关、单证制作、尾款回收等），能独立处理基础外贸单证；
2. 掌握基础办公软件（Excel、Word、PPT），能熟练制作数据报表、客户档案，Excel函数（VLOOKUP、透视表）运用熟练者加分；
3. 了解跨境物流（国际快递、海运、空运）和海外仓运作模式，能合理选择物流方案，控制物流成本。
（四）数据分析与优化能力
1. 具备数据思维，能通过平台后台、第三方工具分析产品数据、客户数据、推广数据，发现问题并提出解决方案；
2. 能根据销售数据制定产品选品策略，筛选潜力产品，优化产品组合，提升店铺整体盈利水平。
三、专业知识要求
1. 掌握国际贸易基础常识（Incoterms贸易术语、结算方式T/T/L/C、关税、商检等）；
2. 了解跨境电商相关政策（出口退税、跨境电商综试区政策等），熟悉外贸行业相关法律法规；
3. 具备基础的产品知识学习能力，能快速熟悉公司产品（参数、卖点、应用场景），并转化为海外客户易懂的营销语言。
四、职业素养要求
1. 沟通表达：逻辑清晰，中英文沟通能力强，能高效对接内外部（客户、采购、物流、设计等）人员；
2. 抗压能力：能承受外贸行业业绩压力，面对客户投诉、订单突发问题（物流延误、产品质量异议等）能冷静处理；
3. 责任心与执行力：工作认真细致，有结果导向思维，能按时完成店铺运营、业绩目标等工作任务，不推诿；
4. 学习与创新：关注外贸行业趋势、平台新规则、海外市场变化，主动学习新的运营技巧和推广方法，具备创新思维；
5. 团队协作：能融入团队，配合销售、设计、物流等岗位完成工作，共享运营经验和客户资源。
五、优先录取加分项
1. 持有外贸相关证书（外贸单证员、报关员、商务英语六级）；
2. 掌握小语种，对应海外市场运营经验者；
3. 有爆款产品打造经验，或能独立完成海外社媒（Facebook、Instagram、TikTok）运营、粉丝引流者；
4. 熟悉海外电商平台广告投放（Google Ads、Facebook Ads），有付费推广优化成功案例者；
5. 有工厂/工贸一体企业外贸运营经验，熟悉产品生产流程，能对接生产端把控交期和质量者。
六、岗位职责
1. 负责外贸平台店铺的日常运营、维护和优化，达成店铺销售目标；
2. 开发和维护海外客户，完成客户开发和订单成交指标；
3. 整理和分析运营数据，定期输出数据报表，制定并执行优化方案；
4. 处理客户售前咨询、售后投诉，协调物流、采购等部门解决订单问题；
5. 参与公司产品选品、定价策略制定，配合市场部完成海外市场推广活动；
6. 收集海外市场信息和竞品动态，为公司产品研发和市场拓展提供参考。