一、岗位职责

接待与引导：以优雅姿态、亲切微笑迎接每一位来访客户，在第一时间提供温暖问候，并精准引导客户至相应区域，确保客户感受到尊崇与关怀。

客户服务：根据客户需求，迅速提供各类饮品与点心，关注客户动态，及时响应客户要求，让客户在舒适氛围中了解项目。

信息传递：熟练掌握项目详细信息，包括户型、面积、价格、配套设施等，能够清晰、准确地为客户解答基础咨询，为客户提供专业的初步介绍。

环境维护：协助保持案场环境的整洁与有序，及时清理桌面杂物、整理宣传资料，确保展示区域始终呈现最佳状态。

活动支持：积极配合案场举办的各类营销活动，如活动筹备、现场布置以及活动期间的客户服务工作，助力活动圆满完成。

二、任职要求

形象气质：年龄在 20 - 30 岁，女性身高 165cm 及以上，形象气质出众，拥有亲和力的笑容与优雅的举止。

服务意识：具备强烈的服务意识与责任心，将客户满意度放在首位，能够耐心、细致地服务客户。

沟通能力：普通话标准流利，具备良好的沟通技巧与表达能力，能够与客户进行有效互动。

经验学历：高中及以上学历，有酒店服务、高端会所客服或房地产案场客服经验者优先考虑。