1.设计并执行用户调研项目（如问卷调查、访谈、可用性测试），通过定量/定性数据分析建立用户画像；
2.建立产品的用户体验监控指标，跟踪和监督用户满意度的提升；
3.独立完成方案设计、调研实施及报告撰写全流程；
4.根据调研结果，提出合理的产品改进/优化建议，并强力推进用研建议进一步落地； ‌
5.定期产出行业动态、竞标分析报告，支持前瞻性战略决策。

岗位要求：

1.心理学、社会学等背景（有市场研究、设计研究、数据挖掘、商业分析等背景可适当放宽）;
2.具有一定的统计分析能力，熟练使用Excel相关各种统计公式，SPSS等；
3.熟练使用wps或office相关软件，包括Word、Excel、PPT；
3.拥有敏锐的洞察、分析能力；
4.有严谨治学的研究态度；良好的沟通能力、表达能力、时间管理能力；
5.核心素养‌：用户同理心、跨部门沟通能力及商业敏感度；
6. 加分项：熟悉运营商业务体系。