业务跟单与执行：

• 负责从订单接收到货款回收的全流程跟进，包括制作合同、订单确认、生产进度跟踪及协调。

• 与生产、物流部门紧密沟通，确保订单按时、按质交付，处理跟单过程中的异常问题。

• 制作并核对外贸单证（如商业发票、装箱单、提单等），协助安排出货及报关事宜。

客户服务与关系维护：

• 作为主要窗口，通过邮件、电话及即时通讯工具，及时响应客户咨询，处理订单查询、售后问题及客诉。

• 运用英语口语能力，直接与海外客户进行日常沟通及电话会议，维护客户满意度。

• 定期更新客户档案，反馈客户需求，协助业务同事进行客户关系管理。

采购与供应链支持：

• 协助执行简单的采购任务，包括根据需求进行供应商初选、询价、比价及初步谈判。

• 跟踪采购订单状态，确保辅助原材料或办公用品等及时到货，并协助处理对账事宜。

跨部门协调与行政支持：

• 协助业务同事准备销售资料、演示文稿及客户拜访安排。

• 完成部门内相关的数据录入、报告整理及文件归档等行政支持工作。